Suporte RoadSonic
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Contacto
Escreva para contact@roadsonic.com ou use Definições › Contactar o suporte na app: preenche automaticamente a versão da app, o dispositivo e a versão do iOS. As respostas chegam normalmente em dois dias úteis.
Ligar um servidor
OpenSubsonic / Navidrome / Ampache / gonic / LMS / Airsonic / Nextcloud Music: introduza o endereço completo com o esquema, por exemplo https://music.example.com, e depois o utilizador e a palavra-passe. O RoadSonic usa o token com salt do Subsonic, por isso a palavra-passe nunca circula em claro; não coloque o utilizador nem a palavra-passe no endereço. Plex: toque em «Ligar a minha conta Plex»; o início de sessão faz-se em plex.tv e os seus servidores são descobertos automaticamente — as rotas local, remota e Relay são tentadas por essa ordem. Jellyfin: use o Quick Connect (aprove o código em Jellyfin › Definições › Quick Connect) ou utilizador e palavra-passe. Emby: endereço do servidor, utilizador e palavra-passe. Ficheiros locais: Adicionar fonte › Ficheiros locais e escolha uma ou mais pastas; os ficheiros são copiados para o armazenamento gerido pela app para continuarem reproduzíveis com o ecrã desligado, e a pasta Música da app em Ficheiros é sempre sincronizada.
HTTP ou HTTPS
O HTTPS é obrigatório para servidores remotos. O HTTP não cifrado só é aceite para endereços da rede local (192.168.x.x, 10.x.x.x, .local…) e só depois de ativar «Permitir HTTP local não cifrado» nas Definições. Se o seu servidor só estiver acessível por HTTP a partir da Internet, coloque-o atrás de um proxy inverso com certificado.
«Pronto para a estrada» e a cache de áudio
O RoadSonic mantém uma reserva fixada de faixas completas e verificadas (20, 30 ou 60 minutos, Definições › Cache de áudio). O selo aparece quando há pelo menos 20 minutos de ficheiros completos no dispositivo. O limite da cache (2, 5, 10 ou 20 GB) é partilhado pela reserva, pela fila atual e pelos álbuns que descarrega; os ficheiros não fixados mais antigos são removidos primeiro. Os álbuns descarregados nunca são removidos automaticamente.
Apple Music
O Apple Music é opcional e requer uma subscrição ativa. A reprodução, as transferências e a cache do Apple Music são geridas pela Apple; as faixas protegidas nunca são copiadas para a cache do RoadSonic. O acesso é concedido em Definições › Apple Music e pode ser revogado aí ou em Definições iOS › Privacidade › Multimédia e Apple Music.
CarPlay
O RoadSonic aparece automaticamente no ecrã do carro depois de instalado. Caso contrário, verifique Definições iOS › Geral › CarPlay › o seu carro › Personalizar. O separador Ouvir mostra as reproduções recentes, os favoritos e a Rádio; Artistas e Álbuns percorrem a biblioteca com um índice alfabético; Procurar consulta o índice local.
Teste e compra
O teste de 7 dias começa após a primeira sincronização da biblioteca. A compra única é gerida pela App Store; use «Restaurar compras» nas Definições após reinstalar ou num dispositivo novo com a mesma Conta Apple. Para reembolsos, use reportaproblem.apple.com.
Apagar os seus dados
Definições › Dados › Apagar todos os dados remove fontes, segredos do porta-chaves, índices, histórico, favoritos, caches, enriquecimentos e cópias locais importadas. Os ficheiros que colocou em Ficheiros › RoadSonic › Música são mantidos.
Comunicar um erro
Indique o tipo e a versão do servidor, se estava em Wi-Fi, rede móvel ou CarPlay, e o que estava a tocar. Nada nos registos do RoadSonic contém as suas credenciais ou o endereço do servidor.