Assistance RoadSonic
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Contact
Écrivez à contact@roadsonic.com, ou utilisez Réglages › Contacter l'assistance dans l'app : la version de l'app, l'appareil et la version d'iOS sont pré-remplis. Les réponses arrivent généralement sous deux jours ouvrés.
Connecter un serveur
OpenSubsonic / Navidrome / Ampache / gonic / LMS / Airsonic / Nextcloud Music : saisissez l'adresse complète avec le schéma, par exemple https://music.example.com, puis votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. RoadSonic utilise le jeton salé Subsonic : votre mot de passe n'est jamais envoyé en clair ; ne mettez ni nom d'utilisateur ni mot de passe dans l'adresse. Plex : touchez « Connecter mon compte Plex » ; la connexion se fait sur plex.tv et vos serveurs sont découverts automatiquement — les accès local, distant et Relay sont essayés dans cet ordre. Jellyfin : utilisez Quick Connect (validez le code dans Jellyfin › Réglages › Quick Connect) ou un nom d'utilisateur et un mot de passe. Emby : adresse du serveur, nom d'utilisateur et mot de passe. Fichiers locaux : Ajouter une source › Fichiers locaux, puis choisissez un ou plusieurs dossiers ; les fichiers sont copiés dans le stockage géré par l'app pour rester lisibles écran éteint, et le dossier Musique de l'app dans Fichiers est toujours synchronisé.
HTTP ou HTTPS
HTTPS est obligatoire pour les serveurs distants. Le HTTP non chiffré n'est accepté que pour les adresses du réseau local (192.168.x.x, 10.x.x.x, .local…) et seulement après avoir activé « Autoriser le HTTP local non chiffré » dans les Réglages. Si votre serveur n'est joignable qu'en HTTP depuis Internet, placez-le derrière un reverse proxy avec certificat.
« Prêt pour la route » et le cache audio
RoadSonic garde une réserve épinglée de morceaux complets et vérifiés (20, 30 ou 60 minutes, Réglages › Cache audio). Le badge apparaît dès qu'au moins 20 minutes de fichiers complets sont sur l'appareil. Le budget de cache (2, 5, 10 ou 20 Go) est partagé par la réserve, la file en cours et les albums que vous téléchargez ; les fichiers non épinglés les plus anciens sont évincés en premier. Les albums téléchargés ne sont jamais évincés automatiquement.
Apple Music
Apple Music est optionnel et nécessite un abonnement actif. La lecture, les téléchargements et le cache Apple Music sont gérés par Apple ; les titres protégés ne sont jamais copiés dans le cache de RoadSonic. L'accès s'accorde dans Réglages › Apple Music et peut être révoqué là ou dans Réglages iOS › Confidentialité › Médias et Apple Music.
CarPlay
RoadSonic apparaît automatiquement sur l'écran de la voiture une fois installé. Sinon, vérifiez Réglages iOS › Général › CarPlay › votre voiture › Personnaliser. L'onglet Écouter présente les écoutes récentes, les favoris et la Radio ; Artistes et Albums parcourent la bibliothèque avec un index alphabétique ; Recherche interroge l'index local.
Essai et achat
L'essai de 7 jours démarre après la première synchronisation de la bibliothèque. L'achat unique est géré par l'App Store ; utilisez « Restaurer les achats » dans les Réglages après une réinstallation ou sur un nouvel appareil connecté au même compte Apple. Pour un remboursement, utilisez reportaproblem.apple.com.
Supprimer vos données
Réglages › Données › Tout supprimer efface sources, secrets du Trousseau, index, historique, favoris, caches, enrichissements et copies locales importées. Les fichiers que vous avez placés vous-même dans Fichiers › RoadSonic › Musique sont conservés.
Signaler un bug
Merci d'indiquer le type et la version du serveur, si vous étiez en Wi-Fi, en cellulaire ou en CarPlay, et ce qui était en lecture. Rien dans les journaux de RoadSonic ne contient vos identifiants ni l'adresse de votre serveur.